Política de Privacidad

Última actualización: 15 de Julio de 2025

Bienvenido a GRUPO CAME. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos tus datos personales, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su reglamento.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

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1. ¿Qué información recopilamos?

Para ofrecerte nuestros productos y servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombres, apellidos.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío como referencia.

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2. ¿Cómo y para qué utilizamos tus datos?

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar tus compras: Gestionar tus pedidos, procesar los pagos, realizar los envíos y emitir los comprobantes de pago correspondientes.
• Mejorar tu experiencia: Personalizar tu navegación en nuestro sitio, recomendarte productos y ofrecerte un servicio de atención al cliente eficiente.
• Comunicación: Enviarte confirmaciones de pedido, notificaciones sobre el estado de tu envío y responder a tus consultas o reclamos.
• Marketing (con tu consentimiento): Enviarte promociones, ofertas especiales y novedades sobre nuestros productos a través de correo electrónico o mensajes. Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Fines estadísticos: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la funcionalidad de nuestra web y la calidad de nuestros productos.

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3. ¿Con quién compartimos tu información?

GRUPO CAME no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones, tales como:

• Empresas de logística y courier: Para poder realizar la entrega de tus pedidos.
• Pasarelas de pago: Para procesar de forma segura tus transacciones.
• Plataformas de marketing: Para gestionar el envío de comunicaciones promocionales, siempre que contemos con tu autorización.

Exigimos a estos terceros que cumplan con la normativa de protección de datos y que utilicen tu información únicamente para los fines contratados.

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4. Tus Derechos como Titular de los Datos

De acuerdo con la ley, tienes derecho a:

• Acceder: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificar: Solicitar la corrección de tu información si es inexacta o incompleta.
• Cancelar: Pedir la eliminación de tus datos de nuestros registros.
• Oponerte: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo electrónico de atención al cliente, adjuntando una copia de tu documento de identidad.

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5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y legales para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Utilizamos certificados de seguridad SSL para encriptar la información durante la transmisión.

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6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones de la web.

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7. Cambios en la Política de Privacidad

GRUPO CAME se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.